스마트폰 스미싱 링크 눌렀다면? 앱 설치·정보 입력 여부에 따라 달라지는 대처
스미싱으로 의심되는 문자 링크를 눌렀다면, 먼저 앱을 설치했는지와 개인정보를 입력했는지 구분하세요. 링크만 열어본 경우와 앱 설치·인증번호 입력까지 한 경우는 필요한 조치가 다릅니다. 이미 돈을 보냈거나 모르는 출금이 확인됐다면 아래 점검을 끝낼 때까지 기다리지 마세요. 경찰 112 또는 해당 금융회사 공식 고객센터에 즉시 연락해 피해 사실을 알리고 지급정지를 요청하세요. 악성 앱 설치가 의심된다면 다른 전화로 신고하는 편이 좋습니다. 어디까지 진행했는지 먼저 확인하세요 링크만 열고 아무것도 하지 않음: 페이지를 닫고 파일 다운로드·앱 설치·정보 입력 여부를 확인합니다. 설치 파일만 내려받음: 실행하지 말고 다운로드한 의심 파일을 삭제합니다. 앱 설치나 권한 허용까지 진행: 해당 휴대폰 사용을 줄이고 악성 앱 점검을 받습니다. 비밀번호·카드정보·인증번호 등을 입력: 관련 계정과 금융회사에 즉시 보호 조치를 요청합니다. 송금·출금·휴대폰 결제 피해 발생: 신고와 금융회사·통신사 연락을 우선합니다. 어느 단계인지 확실하지 않다면 괜찮다고 단정하지 말고, 진행한 내용을 정리해 KISA 118에 상담하세요. 링크만 눌렀다면 설치 여부부터 살펴보세요 KISA는 문자 링크 접속과 악성 앱 설치를 구분해 안내합니다. 페이지를 열었다는 사실만으로 악성 앱이 설치됐다고 판단할 필요는 없습니다. 반대로 앱을 설치하지 않았더라도 피싱 페이지에 정보를 입력했다면 별도의 대응이 필요합니다. 브라우저를 닫고 다운로드 목록에서 모르는 설치 파일이 내려받아졌는지 살펴보세요. 안드로이드의 APK 파일이 내려받아졌다면 열지 말고 삭제합니다. 파일 다운로드와 앱 설치는 같은 단계가 아닙니다. 확인을 위해 문자 속 링크를 다시 누르거나 의심 파일을 실행하지 마세요. 문자 내용과 접속 후 했던 행동을 기록하는 것으로 충분합니다. 앱을 설치했다면 그 휴대폰으로 금융업무를 멈추세요 문자에서 연결된 앱을 설치했거나 원격제어·접근성 등의 권한을 허...